Especialista Sénior de Deal Desk
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Com a Inovação como um dos valores centrais, construímos capacidades de Automação e IA nos requisitos de todas as funções.
Encorajamos cada membro da equipa da Remote a trazer os seus talentos, experiências e cultura para a mesa para nos ajudar a construir a melhor plataforma de RH do mercado.
O que este trabalho pode oferecer-lhe
- A oportunidade de assumir a propriedade de negócios complexos e de alto valor de ponta a ponta numa empresa global de SaaS em rápido crescimento
- Um papel que é 50% execução, 50% estratégico — profunda experiência em CPQ e comercial combinada com influência real sobre como a organização de Vendas fecha negócios
- Exposição a trabalho estratégico de negócios — governação de descontos, revisões de negócios e capacitação de Vendas
- Um ambiente de trabalho verdadeiramente assíncrono e flexível onde a propriedade e a proatividade são valorizadas em detrimento do processo por si só
O que traz
- 2–4 anos de experiência em Deal Desk, Operações de Vendas ou Operações de Receitas numa empresa de Enterprise SaaS/B2B
- Profunda experiência em cotação CPQ — construção de cotações complexas, configurações de vários produtos, lógica de preços e resolução de problemas de cotação
- Forte proficiência no Salesforce como utilizador avançado — gestão de casos, contas, dados de oportunidades e registos de encomendas com precisão em alto volume
- Sólida compreensão dos processos de Cotação-a- Recebimento (Quote-to-Cash), princípios de reconhecimento de receitas e gestão de encomendas
- Capacidade comprovada de gerir uma fila de Deal Desk de alto volume sem comprometer a qualidade, especialmente durante o fim do Mês, Trimestre e Ano; familiaridade com ferramentas de tickets e base de conhecimento como Notion e Jira/Atlassian é um plus
- Mentalidade comercial, com um historial de equilibrar a velocidade das Vendas com a integridade dos negócios em situações complexas e não padronizadas
- Confiável pelas Vendas como consultor de referência — alguém que dá orientações claras e confiantes sobre a estrutura do negócio e opções de contrato
- Comunicador claro que trabalha eficazmente entre Vendas, Finanças e Jurídico sem perder o momento dos negócios
- Um partilhador natural de conhecimentos que gosta de aumentar as competências dos outros e elevar o nível em toda a equipa
- Demonstra fortes capacidades de automação e IA
- Escreve e fala inglês fluentemente
- Não é necessário ter experiência a trabalhar remotamente, mas é considerado um plus
Principais Responsabilidades
- Assumir a propriedade de negócios complexos e não padronizados de ponta a ponta — transações de vários produtos, exceções de preços e negócios que exigem entrada multifuncional de Finanças e Jurídico
- Servir como o ponto principal de escalada para os Associados de Deal Desk sobre estrutura de negócios, cotação e questões de aprovação
- Aplicar julgamento comercial nas aprovações de descontos e exceções de preços, garantindo que os negócios são estruturados de acordo com a política da empresa e os objetivos de receitas
- Construir e manter cotações complexas no CPQ, garantindo precisão, integridade e conformidade durante períodos de alto volume
- Assumir a propriedade e governar o processo de Fechado Ganho (Closed Won) — garantindo a precisão da encomenda, integridade dos dados no Salesforce e adesão aos fluxos de trabalho estabelecidos
- Monitorizar e gerir a fila de casos de Deal Desk, mantendo os padrões de SLA e lidando com um alto volume de tickets com velocidade e precisão
- Realizar sessões de capacitação para representantes de Vendas sobre processos de Deal Desk, cotação CPQ e melhores práticas
- Participar em revisões de negócios, contribuindo com insights ao nível do negócio para discussões de liderança de Vendas
- Trabalhar com Finanças e Jurídico em termos de contrato não padronizados e estruturas de preços para negócios específicos
- Contribuir para os SOPs e documentação interna de Deal Desk, sinalizando lacunas e propondo melhorias ao Lead e Senior Manager
- Apoiar as operações de fecho de fim de mês e fim de trimestre para garantir a execução precisa e atempada dos negócios
Práticos
- Reportará a: Senior Manager, Deal Commercial Strategy & Operations
- Equipa: Revenue Operations — Sales Operations
- Localização: Para esta posição convidamos todos a candidatar-se, mas daremos prioridade a candidaturas da AMER, uma vez que encorajamos as nossas equipas a diversificar-se
- Data de início: O mais breve possível
Processo de candidatura
Cerca de 6 horas ao longo de 3 semanas
- Entrevista com recrutador — 30 min
- Entrevista com Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 45 min
- Entrevista com membro da equipa — 30 min
- (assíncrono) Estudo de caso de Deal Desk
- Apresentação do estudo de caso ao Director, Pricing & GTM Finance e Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 30 min
- Entrevista de Bar Raiser — 30 min
- Verificação de emprego anterior
#LI-DNP
A filosofia de Total Rewards da Remote é garantir uma remuneração justa e imparcial e equidade salarial justa, juntamente com benefícios competitivos em todos os locais onde operamos. Não concordamos nem encorajamos práticas de mão de obra barata e, por isso, garantimos pagar acima das taxas locais. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talentos globais e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
À primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante amplas — aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho distribuída globalmente. Utilizamos intervalos geográficos para considerar diferenciais de remuneração geográfica como parte da nossa estratégia de remuneração global para permanecer competitivos em vários mercados enquanto contratamos globalmente.
Os nossos intervalos salariais são determinados por função, nível e localização, e os nossos títulos de trabalho podem abranger mais do que um nível de carreira. O salário base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de muitos fatores, como localização, competências transferíveis ou relacionadas com o trabalho, experiência profissional, formação relevante, necessidades comerciais e exigências de mercado. O intervalo salarial base pode estar sujeito a alterações.
Na Remote, fomentamos a mobilidade interna como um elemento-chave da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, apoiada por uma filosofia de remuneração que garante a equidade e justiça salarial. Portanto, todas as alterações de remuneração associadas a uma mudança interna serão revistas pela equipa de Total Rewards & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar de qualquer lugar
- folhas remuneradas flexíveis
- horário de trabalho flexível (somos assíncronos)
- 16 semanas de licença parental remunerada
- serviços de apoio à saúde mental
- opções de ações
- orçamento de aprendizagem
- orçamento para escritório de casa e equipamento TI
- orçamento para eventos sociais presenciais locais ou espaços de co-working
Como planeará o seu dia (e vida)
Trabalhamos de forma assíncrona na Remote, o que significa que pode planear o seu horário em torno da sua vida (e não de reuniões). Saiba mais em remote.com/async.
Será capacitado para assumir a propriedade e ser proativo. Em caso de dúvida, por defeito, agirá em vez de esperar. O seu equilíbrio vida-trabalho é importante e será encorajado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, enquadrando o trabalho às suas necessidades.
Se isso parece algo que deseja, candidate-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos gentilmente que submeta a sua candidatura e CV em inglês, pois este é o idioma padronizado que utilizamos aqui na Remote.
- Se não tiver um CV atualizado, mas ainda estiver interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil LinkedIn em alternativa.
Não só encorajamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidades, idades, capacidades, estado de deficiência e qualquer outro grupo sub-representado a candidatar-se, como priorizamos um sentido de pertença. Temos 4 ERGs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias em Tecnologia) que se reúnem regularmente com a equipa de Pessoas. Durante as suas entrevistas e além disso, pedimos e encorajamos qualquer pessoa que necessite de uma acomodação a solicitá-la ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador de igualdade de oportunidades de emprego, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todas as origens, identidades e experiências, e estes dados ajudar-nos-ão a manter-nos responsáveis. Agradecemos o fornecimento destes dados, se optar por fazê-lo.
Na Remote, abraçamos a IA como uma ferramenta valiosa, dando prioridade à criatividade e autenticidade humanas. Aguardamos conhecer candidatos que equilibrem a inovação com genuína experiência e know-how. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote consulte aqui.
Por favor, note que aceitamos candidaturas numa base contínua.