Líder de Estratégia e Operações Comerciais de Negócios
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Com a Inovação como um dos valores centrais, incorporámos capacidades de Automatização e IA nos requisitos para todas as funções.
Encorajamos todos os membros da equipa Remote a trazer os seus talentos, experiências e cultura para a mesa, para nos ajudar a construir a plataforma de RH de referência.
O que este trabalho pode oferecer-lhe
- Um papel sénior de Contribuidor Individual (IC) com influência estratégica real — trabalhará diretamente com o Senior Manager para moldar o funcionamento e a evolução do Deal Desk
- A oportunidade de liderar iniciativas transversais e impulsionar melhorias significativas de processos em toda a organização de Vendas
- Um caminho claro para a gestão de pessoas à medida que a equipa amadurece
- Um ambiente de trabalho verdadeiramente assíncrono e flexível, onde a responsabilidade e a proatividade são valorizadas em detrimento do processo pelo processo
O que traz
- 5+ anos de experiência em Deal Desk, Sales Operations, Revenue Operations, ou numa função relacionada numa empresa Enterprise SaaS/B2B obrigatório; experiência anterior como Lead ou Supervisor é um valor acrescentado
- Um operador de deal desk comprovado, com um registo de gestão de situações complexas e de alto risco em estrutura de negócios, definição de preços e exceções contratuais
- Forte compreensão dos processos de Quote-to-Cash, princípios de reconhecimento de receitas e gestão de encomendas
- Conhecimento prático profundo de Salesforce (SFDC) e sistemas CPQ, incluindo resolução de problemas e otimização de fluxos de trabalho
- Construtor natural de relacionamentos, com capacidade para envolver, influenciar e colaborar eficazmente com partes interessadas seniores nas áreas de Go-to-Market, Jurídico e Finanças
- Orientado para dados e analiticamente afiado — transforma tendências de negócios e sinais operacionais em recomendações claras, não apenas observações
- Excelente comunicador, com inglês escrito e falado excecionais
- Calmo sob pressão com fortes instintos de priorização, capaz de manter a equipa desbloqueada durante períodos de alto volume sem perder qualidade
- Proativo que prospera num ambiente rápido, totalmente remoto e globalmente distribuído
- Demonstra fortes competências de automatização e IA
- Não é obrigatório ter experiência a trabalhar remotamente, mas é considerado um valor acrescentado
Principais Responsabilidades
- Atuar como líder operacional da equipa e a extensão mais próxima do Senior Manager — a pessoa de referência para escalamentos, o definidor de padrões de qualidade e o mentor principal para Associates e Specialists
- Representar o Senior Manager em fóruns transversais com VPs de Vendas e Liderança de Vendas — alinhando prioridades do Deal Desk e destacando necessidades e bloqueios da equipa
- Servir como ponto de contacto sénior e escalamento para negócios complexos, pedidos de preços não padrão e exceções contratuais
- Supervisionar processos de aprovação de negócios e conformidade de preços, intervindo em escalamentos e exceções que exigem julgamento sénior
- Garantir que a equipa mantém os padrões de SLA, intervindo para desbloquear ou resolver casos complexos ou sensíveis ao tempo conforme necessário
- Atuar como olhos e ouvidos da equipa de Vendas — identificando proativamente fricções em negócios, bloqueios recorrentes e riscos emergentes antes de escalarem
- Gerir a relação de trabalho com Jurídico e Finanças em nome do Senior Manager — alinhando políticas, definindo expetativas e garantindo que a equipa tem a orientação necessária para lidar com situações não padrão de forma independente
- Desenvolver e manter manuais de negócios (playbooks) e recursos de capacitação de vendas (sales enablement), garantindo que a equipa de Vendas tem a orientação necessária antes de precisarem de pedir
- Construir e escalar fluxos de trabalho automatizados que reduzam o esforço manual e permitam à equipa focar-se em trabalho de maior valor
- Acompanhar métricas de desempenho do Deal Desk e tendências de negócios, traduzindo dados em recomendações acionáveis e alimentando diretamente o planeamento e priorização do Senior Manager
- Atuar como extensão operacional do Senior Manager — impulsionando o roteiro de melhoria do Deal Desk em processos, ferramentas, automatização e políticas, e liderando iniciativas até à execução
- Apoiar operações de fecho de fim de mês e fim de trimestre para garantir uma execução de negócios suave e precisa
Práticos
- Reportará a: Senior Manager, Deal Commercial Strategy & Operations
- Equipa: Revenue Operations — Sales Operations
- Localização: Para esta posição convidamos todos a candidatar-se, mas daremos prioridade a candidaturas da EMEA e AMER, pois encorajamos as nossas equipas a diversificar-se
- Data de início: O mais breve possível
Processo de candidatura
Cerca de 6 horas ao longo de 3 semanas
- Entrevista com recrutador - 30 min
- Entrevista com Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations - 45 min
- Entrevista com um parceiro transversal - 30 min
- (assíncrono) Estudo de caso de Deal Desk
- Apresentação do estudo de caso ao Director, Pricing & GTM Finance e Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations - 45 min
- Entrevista Bar raiser - 30 min
- Verificação de emprego anterior
#LI_DNP
A filosofia de Total Rewards da Remote é garantir uma compensação justa e imparcial, bem como equidade salarial justa, juntamente com benefícios competitivos em todos os locais onde operamos. Não concordamos nem encorajamos práticas de mão de obra barata e, por isso, garantimos pagar acima das taxas locais. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talentos globais e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
À primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante largas - aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho globalmente distribuída. Utilizamos intervalos geográficos para considerar diferenciais salariais geográficos como parte da nossa estratégia de compensação global para permanecermos competitivos em vários mercados enquanto recrutamos globalmente.
Os nossos intervalos salariais são determinados por função, nível e localização, e os nossos títulos de trabalho podem abranger mais de um nível de carreira. O salário base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de muitos fatores, como localização, competências transferíveis ou relacionadas com o trabalho, experiência profissional, formação relevante, necessidades do negócio e exigências de mercado. O intervalo salarial base pode estar sujeito a alterações.
Na Remote, fomentamos a mobilidade interna como um elemento-chave da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, apoiada por uma filosofia de compensação que garante a equidade e justiça salarial. Por conseguinte, todas as alterações de compensação associadas a uma mudança interna serão analisadas pela equipa de Total Rewards & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar de qualquer lugar
- dias de pagamento flexíveis (paid time off)
- horário de trabalho flexível (somos async)
- 16 semanas de licença parental remunerada
- serviços de apoio à saúde mental
- opções de ações (stock options)
- orçamento de formação
- orçamento para escritório em casa & equipamento informático
- orçamento para eventos sociais presenciais locais ou espaços de coworking
Como planeará o seu dia (e vida)
Trabalhamos de forma assíncrona na Remote, o que significa que pode planear o seu horário em torno da sua vida (e não em torno de reuniões). Saiba mais em remote.com/async.
Será capacitado para assumir a responsabilidade e ser proativo. Em caso de dúvida, agirá por padrão em vez de esperar. O seu equilíbrio vida-trabalho é importante e será encorajado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, encaixando o trabalho nas suas necessidades.
Se isso parece algo que deseja, candidature-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos gentilmente que submeta a sua candidatura e CV em inglês, pois este é o idioma padronizado que utilizamos aqui na Remote.
- Se não tem um CV atualizado, mas ainda está interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil LinkedIn em alternativa.
Não só encorajamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidades, idades, capacidades, estatuto de deficiência e qualquer outro grupo sub-representado a candidatar-se, como priorizamos um sentimento de pertença. Temos 4 ERGs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias em Tecnologia) que se reúnem regularmente com a equipa de Pessoas. Durante as suas entrevistas e para além delas, pedimos e encorajamos quem necessite de uma acomodação a solicitá-lo ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador de igualdade de oportunidades de emprego, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todas as origens, identidades e experiências, e estes dados ajudar-nos-ão a manter-nos responsáveis. Agradecemos por fornecer estes dados, se optar por fazê-lo.
Na Remote, abraçamos a IA como uma ferramenta valiosa, ao mesmo tempo que priorizamos a criatividade e autenticidade humanas. Aguardamos conhecer candidatos que equilibrem a inovação com uma verdadeira perícia e experiência. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote, consulte aqui.
Nota: Aceitamos candidaturas de forma contínua.