Especialista Sénior de Deal Desk
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Com a Inovação como um dos valores centrais, incorporámos capacidades de Automatização e IA nos requisitos para cada função.
Encorajamos todos os membros da equipa Remote a trazer os seus talentos, experiências e cultura para a mesa, para nos ajudar a construir a plataforma de RH de referência.
O que esta função pode oferecer-lhe
- A oportunidade de gerir negócios complexos e de alto valor de ponta a ponta numa empresa SaaS global em rápido crescimento
- Um papel que é 50% execução, 50% estratégia — profunda experiência em CPQ e comercial combinada com influência real na forma como a organização de Vendas fecha negócios
- Exposição a trabalho estratégico de negócios — governança de descontos, revisões de negócios e capacitação de Vendas
- Um ambiente de trabalho verdadeiramente assíncrono e flexível, onde a posse e a proatividade são valorizadas em detrimento do processo por si só
O que traz
- 2–4 anos de experiência em Deal Desk, Operações de Vendas ou Operações de Receitas numa empresa SaaS/B2B Enterprise
- Profunda experiência em orçamentação CPQ — criação de orçamentos complexos, configurações multiproduto, lógica de preços e resolução de problemas de orçamentação
- Forte proficiência em Salesforce como utilizador avançado — gestão de casos, contas, dados de oportunidades e registos de encomendas com precisão e em grande volume
- Sólida compreensão dos processos de Cotação a Dinheiro, princípios de reconhecimento de receitas e gestão de encomendas
- Comprovada capacidade de gerir uma fila de Deal Desk de alto volume sem comprometer a qualidade, especialmente durante o Fim do Mês, Trimestre e Fim do Ano; familiaridade com ferramentas de tickets e base de conhecimento como Notion e Jira/Atlassian é um plus
- Mentalidade comercial, com um historial de equilibrar a velocidade das Vendas com a integridade dos negócios em situações complexas e não padronizadas
- Confiado pelas Vendas como consultor de referência — alguém que dá orientações claras e confiantes sobre a estrutura do negócio e opções contratuais
- Comunicador claro que trabalha de forma eficaz entre Vendas, Finanças e Jurídico sem perder o ímpeto nos negócios
- Um partilhador natural de conhecimentos que gosta de elevar as competências dos outros e elevar a fasquia em toda a equipa
- Demonstra fortes capacidades de automação e IA
- Escreve e fala inglês fluentemente
- Não é obrigatório ter experiência a trabalhar remotamente, mas é considerado um plus
Principais Responsabilidades
- Gerir negócios complexos e não padronizados de ponta a ponta — transações multiproduto, exceções de preços e negócios que requerem entrada transversal de Finanças e Jurídico
- Actuar como principal ponto de escalamento para os Associados de Deal Desk em questões de estrutura de negócios, orçamentação e aprovações
- Aplicar julgamento comercial nas aprovações de descontos e exceções de preços, garantindo que os negócios estão estruturados de acordo com a política da empresa e os objetivos de receita
- Criar e manter orçamentos complexos em CPQ, garantindo precisão, integridade e conformidade durante períodos de alto volume
- Possuir e governar o processo de 'Closed Won' — garantindo a precisão das encomendas, a integridade dos dados no Salesforce e a adesão aos fluxos de trabalho estabelecidos
- Monitorizar e gerir a fila de casos do Deal Desk, mantendo os padrões de SLA e gerindo um grande volume de tickets com rapidez e precisão
- Realizar sessões de capacitação para representantes de Vendas sobre processos de Deal Desk, orçamentação CPQ e melhores práticas
- Participar em revisões de negócios, contribuindo com insights a nível de negócio para discussões de liderança de Vendas
- Trabalhar com Finanças e Jurídico em termos contratuais não padronizados e estruturas de preços para negócios específicos
- Contribuir para os SOPs de Deal Desk e documentação interna, sinalizando lacunas e propondo melhorias ao Lead e Senior Manager
- Apoiar as operações de fecho de fim de mês e fim de trimestre para garantir uma execução de negócios precisa e atempada
Práticos
- Reportará a: Senior Manager, Deal Commercial Strategy & Operations
- Equipa: Revenue Operations — Sales Operations
- Localização: Para esta posição convidamos todos a candidatarem-se, mas daremos prioridade a candidaturas da AMER, pois encorajamos as nossas equipas a diversificar
- Data de início: O mais breve possível
Processo de candidatura
Cerca de 6 horas durante 3 semanas
- Entrevista com recrutador — 30 min
- Entrevista com Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 45 min
- Entrevista com elemento da equipa — 30 min
- (async) Estudo de caso de Deal Desk
- Apresentação do estudo de caso ao Director, Pricing & GTM Finance e Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 30 min
- Entrevista com Bar raiser — 30 min
- Verificação de empregos anteriores
#LI-DNP
A filosofia de Total Rewards da Remote é garantir uma compensação justa e imparcial e equidade salarial justa, juntamente com benefícios competitivos em todos os locais onde operamos. Não concordamos nem incentivamos práticas de mão de obra barata e, por isso, garantimos pagar acima das taxas locais. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talentos globais e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
À primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante amplas - aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho globalmente distribuída. Usamos intervalos geográficos para considerar diferenciais de pagamento geográficos como parte da nossa estratégia de compensação global para permanecer competitivos em vários mercados enquanto contratamos globalmente.
Os nossos intervalos salariais são determinados por função, nível e localização, e os nossos títulos de trabalho podem abranger mais de um nível de carreira. O salário base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de muitos fatores, como localização, competências transferíveis ou relacionadas com o trabalho, experiência profissional, formação relevante, necessidades comerciais e exigências de mercado. A faixa salarial base pode estar sujeita a alterações.
Na Remote, fomentamos a mobilidade interna como um elemento chave da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, apoiada por uma filosofia de compensação que garante a equidade e justiça salarial. Portanto, todas as alterações de compensação associadas a uma mudança interna serão revistas pela equipa Total Rewards & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar de qualquer lugar
- dias de pagos flexíveis
- horário de trabalho flexível (somos async)
- 16 semanas de licença parental paga
- serviços de apoio à saúde mental
- opções de ações
- orçamento de aprendizagem
- orçamento para escritório em casa e equipamento de TI
- orçamento para eventos sociais presenciais locais ou espaços de coworking
Como planeará o seu dia (e vida)
Trabalhamos de forma assíncrona na Remote, o que significa que pode planear o seu horário em torno da sua vida (e não em torno de reuniões). Saiba mais em remote.com/async.
Será capacitado para tomar posse e ser proativo. Em caso de dúvida, agirá por defeito em vez de esperar. O seu equilíbrio vida-trabalho é importante e será encorajado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, encaixando o trabalho nas suas necessidades.
Se isso parece algo que deseja, candidature-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos gentilmente que submeta a sua candidatura e CV em inglês, pois este é o idioma padronizado que utilizamos aqui na Remote.
- Se não tem um CV atualizado, mas está interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil LinkedIn em alternativa.
Não só encorajamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidades, idades, capacidades, estatuto de deficiência e qualquer outro grupo sub-representado a candidatarem-se, como priorizamos um sentido de pertença. Temos 4 GRs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias em Tecnologia) que se reúnem regularmente com a equipa de Pessoas. Durante as suas entrevistas e para além delas, pedimos e encorajamos quem precise de uma acomodação a solicitá-la ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista, e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador de igualdade de oportunidades de emprego, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todas as origens, identidades e experiências, e estes dados ajudar-nos-ão a manter a responsabilização. Agradecemos por fornecer estes dados, se optar por fazê-lo.
Na Remote, abraçamos a IA como uma ferramenta valiosa, priorizando a criatividade e autenticidade humanas. Estamos ansiosos por conhecer candidatos que equilibrem inovação com genuína experiência e competência. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote, ver aqui.
Nota: Aceitamos candidaturas em contínuo.