Especialista Sénior de Deal Desk
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Com a Inovação como um dos valores centrais, incorporámos capacidades de Automação e IA nos requisitos para cada função.
Incentivamos cada membro da equipa Remote a trazer os seus talentos, experiências e cultura para a mesa, para nos ajudar a construir a plataforma de RH de referência.
O que este trabalho pode oferecer-lhe
- A oportunidade de gerir negócios complexos e de alto valor de ponta a ponta numa empresa global de SaaS em rápido crescimento
- Um papel que é 50% execução, 50% estratégia — profunda experiência em CPQ e comercial combinada com influência real na forma como a organização de Vendas fecha negócios
- Exposição a trabalho estratégico de negócios — governação de descontos, revisões de negócios e capacitação de Vendas
- Um ambiente de trabalho verdadeiramente assíncrono e flexível, onde a responsabilidade e a proatividade são valorizadas em detrimento do processo por si só
O que traz
- 2–4 anos de experiência em Deal Desk, Operações de Vendas ou Operações de Receitas numa empresa Enterprise SaaS/B2B
- Profunda experiência em cotações CPQ — criação de cotações complexas, configurações multiproduto, lógica de preços e resolução de problemas de cotação
- Forte proficiência no Salesforce como utilizador avançado — gestão de casos, contas, dados de oportunidades e registos de encomendas com precisão e em grande volume
- Sólida compreensão dos processos de Cotação-a-Depósito, princípios de reconhecimento de receitas e gestão de encomendas
- Comprovada capacidade de gerir uma fila de Deal Desk de grande volume sem comprometer a qualidade, especialmente durante o Fim do Mês, Trimestre e Fim do Ano; familiaridade com ferramentas de ticketing e bases de conhecimento como Notion e Jira/Atlassian é um plus
- Mentalidade comercial, com um historial de equilibrar a velocidade das Vendas com a integridade dos negócios em situações complexas e não padrão
- Confiável pelas Vendas como conselheiro de referência — alguém que fornece orientação clara e confiante sobre a estrutura do negócio e opções de contrato
- Comunicador claro que trabalha de forma eficaz entre Vendas, Finanças e Jurídico sem perder o ímpeto nos negócios
- Um partilhador natural de conhecimento que gosta de melhorar as competências dos outros e elevar o nível em toda a equipa
- Demonstra fortes capacidades de automação e IA
- Escreve e fala inglês fluentemente
- Não é obrigatório ter experiência a trabalhar remotamente, mas é considerado um plus
Principais Responsabilidades
- Gerir negócios complexos e não padrão de ponta a ponta — transações multiproduto, exceções de preços e negócios que exigem contribuição transversal de Finanças e Jurídico
- Servir como ponto principal de escalada para os Associados de Deal Desk sobre estrutura de negócios, cotações e questões de aprovação
- Aplicar julgamento comercial nas aprovações de descontos e exceções de preços, garantindo que os negócios estão estruturados em conformidade com a política da empresa e os objetivos de receitas
- Criar e manter cotações complexas em CPQ, garantindo precisão, completude e conformidade durante períodos de grande volume
- Gerir e governar o processo de Negócio Ganhado — garantindo a precisão da encomenda, integridade dos dados no Salesforce e adesão aos fluxos de trabalho estabelecidos
- Monitorizar e gerir a fila de casos do Deal Desk, mantendo os padrões de SLA e lidando com um grande volume de bilhetes com rapidez e precisão
- Ministrar sessões de capacitação para representantes de Vendas sobre processos de Deal Desk, cotações CPQ e melhores práticas
- Participar em revisões de negócios, contribuindo com insights ao nível do negócio para discussões de liderança de Vendas
- Trabalhar com Finanças e Jurídico em termos de contrato não padrão e estruturas de preços para negócios específicos
- Contribuir para os SOPs do Deal Desk e documentação interna, sinalizando lacunas e propondo melhorias ao Lead e Senior Manager
- Apoiar as operações de encerramento do fim do mês e do fim do trimestre para garantir uma execução de negócios precisa e atempada
Práticos
- Reportará a: Senior Manager, Deal Commercial Strategy & Operations
- Equipa: Revenue Operations — Sales Operations
- Localização: Para esta posição convidamos todos a candidatar-se, mas daremos prioridade a candidaturas da AMER, uma vez que incentivamos as nossas equipas a diversificar-se
- Data de início: O mais breve possível
Processo de candidatura
Aproximadamente 6 horas durante 3 semanas
- Entrevista com recrutador — 30 min
- Entrevista com Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 45 min
- Entrevista com membro da equipa — 30 min
- (assíncrono) Estudo de caso de Deal Desk
- Apresentação do estudo de caso ao Director, Pricing & GTM Finance e Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 30 min
- Entrevista Bar raiser — 30 min
- Verificação de empregos anteriores
#LI-DNP
A filosofia de Total Rewards da Remote é garantir uma remuneração justa e imparcial e equidade salarial justa, juntamente com benefícios competitivos em todos os locais onde operamos. Não concordamos nem incentivamos práticas de mão de obra barata e, por conseguinte, garantimos pagar acima das taxas locais. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talentos globais e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
À primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante amplas - aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho distribuída globalmente. Utilizamos intervalos geográficos para considerar diferenciais salariais geográficos como parte da nossa estratégia de compensação global para permanecer competitivos em vários mercados enquanto contratamos globalmente.
Os nossos intervalos salariais são determinados por função, nível e localização, e os nossos títulos de trabalho podem abranger mais de um nível de carreira. O salário base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de muitos fatores, como localização, competências transferíveis ou relacionadas com o trabalho, experiência profissional, formação relevante, necessidades empresariais e procura de mercado. O intervalo salarial base pode estar sujeito a alterações.
Na Remote, fomentamos a mobilidade interna como um elemento chave da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, apoiada por uma filosofia de remuneração que garante a equidade e justiça salarial. Portanto, todas as alterações de remuneração associadas a uma mudança interna serão revistas pela equipa Total Rewards & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar de qualquer lugar
- licença paga flexível
- horário de trabalho flexível (somos assíncronos)
- 16 semanas de licença parental paga
- serviços de apoio à saúde mental
- opções de ações
- orçamento de aprendizagem
- orçamento para escritório em casa e equipamento de TI
- orçamento para eventos sociais presenciais locais ou espaços de coworking
Como vai planear o seu dia (e vida)
Trabalhamos de forma assíncrona na Remote, o que significa que pode planear o seu horário em torno da sua vida (e não de reuniões). Saiba mais em remote.com/async.
Será empoderado para assumir a responsabilidade e ser proativo. Em caso de dúvida, agirá por defeito em vez de esperar. O seu equilíbrio vida-trabalho é importante e será encorajado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, enquadrando o trabalho nas suas necessidades.
Se isto parece algo que deseja, candidature-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos gentilmente que submeta a sua candidatura e CV em inglês, pois este é o idioma padronizado que utilizamos aqui na Remote.
- Se não tem um CV atualizado, mas está interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil LinkedIn em alternativa.
Não só incentivamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidades, idades, capacidades, estado de deficiência e quaisquer outros grupos sub-representados a candidatar-se, como priorizamos um sentido de pertença. Temos 4 ERGs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias na Tecnologia) que se reúnem regularmente com a equipa People. Durante as suas entrevistas e para além delas, pedimos e incentivamos qualquer pessoa que necessite de uma acomodação a solicitá-la ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista, e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador de igualdade de oportunidades de emprego, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todas as origens, identidades e experiências, e estes dados ajudar-nos-ão a manter-nos responsáveis. Agradecemos o fornecimento destes dados, caso opte por fazê-lo.
Na Remote, abraçamos a IA como uma ferramenta valiosa, dando prioridade à criatividade e autenticidade humana. Estamos ansiosos por conhecer candidatos que equilibrem a inovação com uma experiência e competências genuínas. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote, consulte aqui.
Nota: aceitamos candidaturas em curso.