Especialista de Operações de Benefícios - APAC
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Tendo a Inovação como um dos valores fundamentais, integrámos capacidades de Automação e IA nos requisitos de cada função.
Incentivamos todos os membros da equipa Remote a trazerem os seus talentos, experiências e cultura para a mesa, ajudando-nos a construir a melhor plataforma de RH do mercado.
Esta não é uma oferta de emprego ativa, mas sim uma forma de nos conectarmos com talentos enquanto planearmos oportunidades futuras. Se não estiver interessado em candidatar-se a uma entrevista para uma função que não está atualmente aberta, pedimos-lhe educadamente que aguarde até que uma posição ativa se alinhe com os seus objetivos de carreira.
Estamos sempre à procura de talentos excecional para se juntarem a nós na nossa missão de tornar o trabalho acessível para todos, em todo o lado. Embora esta função específica não esteja atualmente aberta, estamos a planear um crescimento estratégico para 2025 e além. Esta publicação faz parte da nossa iniciativa de Pipeline de Ofertas Futuras, que nos ajuda a conectar-nos com profissionais destacados numa fase inicial.
Ao expressar o seu interesse nesta função, terá a oportunidade de iniciar uma conversa connosco sobre a sua especialização e saber mais sobre a visão e os objetivos da Remote. Fazer parte do nosso Evergreen Pipeline significa manter-se na linha da frente para futuras funções que se alinhem com as suas competências e experiência. É também uma oportunidade para explorar como os seus objetivos de carreira se podem encaixar na jornada emocionante de crescimento global da Remote. Manteremos as suas informações em arquivo durante 1 ano e entraremos em contacto se encontrarmos uma correspondência nesse período.
O que esta função pode oferecer-lhe
Este é um momento emocionante para se juntar à Remote e ter um impacto pessoal no espaço do emprego global, integrando a nossa equipa de Benefícios como Especialista de Operações de Benefícios.
Esta função de contribuidor individual faz parte da equipa de Operações de EOR (Employer of Record). Como uma extensão crítica das equipas de RH dos nossos clientes, os membros da equipa de EOR Ops navegam e aconselham sobre os caminhos intrincados do emprego global com uma velocidade, especialização e precisão inigualáveis em mais de 90 países.
Nesta equipa, o seu trabalho influencia diretamente a jornada do nosso cliente e a experiência dos colaboradores com os seus Benefícios. Como profissional dinâmico e curioso, terá a oportunidade de desenvolver-se como um Especialista de Benefícios internacional experiente.
Irá reportar ao nosso Gestor de Operações de Benefícios.
O que traz
- Providenciar um apoio excecional a Colaboradores e Clientes relativamente a Benefícios em múltiplas áreas
- Atributos-chave dos planos de benefícios, incluindo preços, cobertura e sinistros
- Inscrição e cancelamento de inscrição em planos de benefícios
- Faturação / cobrança de benefícios
- Plataforma Remote de benefícios
- Plataformas de fornecedores de benefícios
- Processar e resolver tickets e escalonamentos no Zendesk/e-mail
- Executar com cuidado e precisão tarefas relacionadas com dados (preparação, introdução, descarregamento, etc.)
- Ajudar a definir/detalhar e executar Procedimentos Operativos Padrão
- Trabalhar de forma próxima e eficaz dentro da equipa de Benefícios e com outros departamentos da Remote para analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções e experiências excecional
- Ser capaz de fornecer apoio analítico, administrativo e técnico na manutenção dos programas de benefícios para garantir uma administração fluida de planos e políticas.
- Manter os documentos do processo de operações e ser capaz de encontrar possibilidades de automação para otimizar o processo
- Pesquisar constantemente e destilar sistematicamente conhecimento escrito no Notion
- Ser capaz de passar de "explorar para escalar" e realmente iniciar as coisas e fazê-las acontecer
- Ser um campeão interno e externo dos valores da Remote e dos objetivos da equipa de Benefícios
Responsabilidades Principais
- Experiência em Operações de RH e Benefícios de Colaboradores, idealmente no contexto de prestação de serviços de PEO
- Obcecado por proporcionar uma excelente experiência de serviço ao cliente
- Fortes competências organizacionais e de gestão de tempo
- Fortes competências verbais, escritas e interpessoais para interagir interna e externamente em todos os níveis
- Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado e executar múltiplas tarefas de forma eficaz em várias ferramentas tecnológicas
- Escreve e fala Inglês fluentemente
- Adota IA e automação para trabalhar de forma mais eficiente
- Não é obrigatório ter experiência de trabalho remoto, mas é considerado uma vantagem
Detalhes práticos
- Irá reportar a: Gestor de Benefícios
- Equipa: Operações - Benefícios
- Localização: APAC
- Data de início: O mais breve possível
Processo de candidatura
- Entrevista com recrutador
- Entrevista com o Gestor, Operações de Benefícios
- Entrevista com o Gestor Sénior, Operações de Benefícios
- Entrevista Bar Raiser
- Verificação de Emprego
A filosofia de Total Rewards da Remote é garantir uma compensação justa e imparcial e equidade salária justo, juntamente com benefícios competitivos em todas as localizações onde operamos. Não concordamos nem encorajamos práticas de mão de obra barata e, portanto, garantimos o pagamento acima das taxas de cada localização. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talentos globais e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
À primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante amplas - aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho distribuída globalmente. Usamos intervalos geográficos para considerar os diferenciais salariais geográficos como parte da nossa estratégia de compensação global para nos mantermos competitivos em vários mercados enquanto contratamos globalmente.
As nossas faixas salariais são determinadas pela função, nível e localização, e os nossos títulos de cargo podem abranger mais do que um nível de carreira. A remuneração base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de vários fatores, como localização, competências transferíveis ou relacionadas com a função, experiência de trabalho, formação relevante, necessidades do negócio e procura do mercado. A faixa salarial base pode estar sujeita a alterações.
Na Remote, promovemos a mobilidade interna como um elemento fundamental da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, apoiada por uma filosofia de compensação que garante equidade e justiça salarial. Por conseguinte, todas as alterações de compensação associadas a uma mudança interna serão revistas pela equipa de Total Rewards & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar a partir de qualquer lugar
- folga remunerada flexível
- horário de trabalho flexível (somos async)
- 16 semanas de licença parental remunerada
- serviços de apoio à saúde mental
- opções sobre ações
- verba para aprendizagem
- verba para escritório em casa e equipamento de TI
- verba para eventos sociais presenciais locais ou espaços de coworking
Como vai planear o seu dia (e a sua vida)
Na Remote trabalhamos de forma assíncrona, o que significa que pode planear o seu horário de acordo com a sua vida (e não em torno de reuniões). Leia mais em remote.com/async.
Será capacitado para assumir a responsabilidade e ser proativo. Em caso de dúvida, optará pela ação em vez de esperar. O seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional é importante e será encorajado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, ajustando o trabalho às suas necessidades.
Se isto lhe parece algo que deseja, candidate-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos educadamente que submeta a sua candidatura e CV em Inglês, pois esta é a língua padronizada que usamos aqui na Remote.
- Se não tiver um CV atualizado, mas ainda assim estiver interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil de LinkedIn.
Não só encorajamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidade, idade, capacidades, situação de deficiência e qualquer outro grupo sub-representado a candidatar-se, como também priorizamos um sentido de pertença. Temos 4 ERGs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias na Tecnologia) que se reúnem regularmente com a equipa de Pessoas. Durante as suas entrevistas e além delas, pedimos e encorajamos qualquer pessoa que necessite de uma adaptação a solicitá-la ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista, e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador de oportunidades de emprego iguais, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todas as origens, identidades e experiências, e estes dados ajudar-nos-ão a manter-nos responsáveis. Agradecemos o fornecimento destes dados, se assim o escolher.
Na Remote, abraçamos a IA como uma ferramenta valiosa, priorizando simultaneamente a criatividade e a autenticidade humana. Esperamos conhecer candidatos que equilibrem inovação com genuína especialização e experiência. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote, consulte aqui.
Note que aceitamos candidaturas de forma contínua.