Especialista de Operações de Benefícios - APAC
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Com a Inovação como um dos valores fundamentais, incorporámos capacidades de Automação e IA nos requisitos para todas as funções.
Incentivamos todos os membros da equipa Remote a trazer os seus talentos, experiências e cultura para a mesa para nos ajudar a construir a plataforma de RH de referência.
Esta não é uma vaga ativa, mas uma forma de nos conectarmos com talentos enquanto planeamos oportunidades futuras. Se não está interessado em entrevistar para uma função que não está atualmente aberta, pedimos gentilmente que aguarde até que uma posição ativa se alinhe com os seus objetivos de carreira.
Estamos sempre à procura de talento excepcional para se juntar a nós na nossa missão de tornar o trabalho acessível para todos, em todo o lado. Embora esta função específica não esteja atualmente aberta, estamos a planear o crescimento estratégico para 2025 e além. Este anúncio faz parte da nossa iniciativa de pipeline de Futuras Vagas, que nos ajuda a conectar com profissionais excelentes desde cedo.
Ao expressar o seu interesse nesta função, terá a oportunidade de iniciar uma conversa connosco sobre a sua experiência e saber mais sobre a visão e objetivos da Remote. Fazer parte do nosso Pipeline Evergreen significa manter-se presente na mente para funções futuras que se alinhem com as suas competências e experiência. Também é uma oportunidade para explorar como os seus objetivos de carreira podem encaixar na jornada emocionante de crescimento global da Remote. Manteremos a sua informação no ficheiro durante 1 ano e entraremos em contacto se encontrarmos uma correspondência nesse período.
O que este trabalho pode oferecer-lhe
Este é um momento emocionante para se juntar à Remote e fazer um impacto pessoal no espaço de emprego global juntando-se à nossa equipa de Benefícios como Especialista de Operações de Benefícios.
Esta função de contribuidor individual é parte da equipa de Operações EOR (Employer of Record). Como uma extensão crítica das equipas de RH dos nossos clientes, os membros da equipa de Operações EOR navegam e aconselham sobre os caminhos intrincados do emprego global com velocidade, experiência e precisão inigualáveis em mais de 90 países.
Nesta equipa, o seu trabalho influencia diretamente a jornada do cliente e a experiência do colaborador com os seus Benefícios. Como profissional dinâmico e curioso, terá a oportunidade de se desenvolver como um Especialista de Benefícios internacional experiente.
Reportará ao nosso Gestor de Operações de Benefícios.
O que traz
- Fornecer apoio delicioso aos Colaboradores e Clientes sobre: Benefícios em várias áreas
- Atributos chave dos planos de benefícios, incluindo preços, cobertura e reclamações
- Inscrição e cancelamento de inscrição em planos de benefícios
- Faturação / faturação de benefícios
- Plataforma de Benefícios Remote
- Plataformas de fornecedores de benefícios
- Processar e resolver tickets e escalas no Zendesk/e-mail
- Executar com cuidado e precisão tarefas relacionadas com dados (preparação, introdução, download, etc.)
- Ajudar a definir/detalhar e executar Procedimentos Operacionais Padrão
- Trabalhar de perto e de forma eficaz dentro da equipa de Benefícios e com outros departamentos da Remote para analisar as necessidades dos clientes e fornecer soluções e experiências deliciosas
- Ser capaz de fornecer apoio analítico, administrativo e técnico na manutenção dos programas de benefícios para garantir uma administração suave dos planos e políticas.
- Manter os documentos do processo operacional e ser capaz de encontrar possibilidades de automação para simplificar o processo
- Pesquisar constantemente e destilar sistematicamente conhecimento escrito no Notion
- Ser capaz de ir de "explorador a escala" e realmente iniciar coisas e concluir tarefas
- Ser um campeão interno e externo dos valores da Remote e dos objetivos da equipa de Benefícios
Responsabilidades Principais
- Experiência em Operações de RH Benefícios aos Colaboradores, idealmente no contexto de prestação de serviços PEO
- Obcecado com fornecer uma excelente experiência de serviço ao cliente
- Fortes competências organizacionais e de gestão de tempo
- Fortes competências verbais, escritas e interpessoais para interagir interna e externamente em todos os níveis
- Capacidade de trabalhar num ambiente rápido e multitarefa eficazmente através de várias ferramentas tecnológicas
- Escreve e fala inglês fluentemente
- Abraca a IA e a automação para trabalhar de forma mais eficiente
- Não é obrigatório ter experiência a trabalhar remotamente, mas é considerado um plus
Práticos
- Reportará a: Gestor de Benefícios
- Equipa: Operações - Benefícios
- Localização: APAC
- Data de início: O mais cedo possível
Processo de candidatura
- Entrevista com recrutador
- Entrevista com Gestor, Operações de Benefícios
- Entrevista com Gestor Sénior, Operações de Benefícios
- Entrevista Bar Raiser
- Verificação de Emprego
A filosofia de Recompensas Totais da Remote é garantir uma remuneração justa, imparcial e equitativa salarial juntamente com benefícios competitivos em todos os locais onde operamos. Não concordamos nem incentivamos práticas de mão de obra barata e, portanto, garantimos pagar acima das taxas locais. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talento global e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
A primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante amplas - aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho globalmente distribuída. Usamos intervalos geográficos para considerar diferenciais de pagamento geográfico como parte da nossa estratégia de remuneração global para permanecer competitivos em vários mercados enquanto contratamos globalmente.
Os nossos intervalos salariais são determinados por função, nível e localização, e os nossos títulos de trabalho podem abranger mais de um nível de carreira. O salário base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de muitos fatores como localização, competências transferíveis ou relacionadas com o trabalho, experiência profissional, formação relevante, necessidades do negócio e exigências de mercado. O intervalo salarial base pode estar sujeito a alterações.
Na Remote, fomentamos a mobilidade interna como um elemento chave da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento do colaborador, apoiada por uma filosofia de remuneração que garante a equidade e justiça salarial. Portanto, todas as alterações de remuneração associadas a uma mudança interna serão revistas pela equipa de Recompensas Totais e & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar de qualquer lugar
- dias de férias pagos flexíveis
- horário de trabalho flexível (somos async)
- 16 semanas de licença parental paga
- serviços de apoio à saúde mental
- opções de ações
- orçamento de aprendizagem
- orçamento de escritório em casa e equipamento informático
- orçamento para eventos sociais presenciais locais ou espaços de co-working
Como planeará o seu dia (e vida)
Trabalhamos de forma assíncrona na Remote, o que significa que pode planear o seu horário em torno da sua vida (e não de reuniões). Leia mais em remote.com/async.
Terá o poder de assumir a responsabilidade e ser proativo. Em caso de dúvida, optará pela ação em vez de esperar. O seu equilíbrio vida-trabalho é importante e será incentivado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, e encaixar o trabalho em torno das suas necessidades.
Se isso parece algo que deseja, candidate-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos gentilmente que submeta a sua candidatura e CV em inglês, pois este é o idioma padronizado que usamos aqui na Remote.
- Se não tem um CV atualizado, mas ainda está interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil LinkedIn em alternativa.
Não só incentivamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidade, idade, capacidades, estado de deficiência e qualquer outro grupo sub-representado a candidatar-se, como priorizamos um sentido de pertença. Temos 4 ERGs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias em Tecnologia) que se reúnem regularmente com a equipa People. Durante as suas entrevistas e para além delas, pedimos e incentivamos qualquer pessoa que necessite de uma acomodação a solicitá-la ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista, e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador de oportunidade de emprego igual, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todas as origens, identidades e experiências e estes dados ajudar-nos-ão a manter a responsabilidade. Agradecemos por fornecer estes dados, se escolher fazê-lo.
Na Remote, abraçamos a IA como uma ferramenta valiosa, priorizando a criatividade e autenticidade humana. Aguardamos conhecer candidatos que equilibram a inovação com experiência genuína. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote consulte aqui.
Por favor, note que aceitamos candidaturas numa base contínua.