Especialista de Operações de Benefícios - AMER
Remote · Remoto
Sobre a função
Sobre a Remote
Tendo a Inovação como um dos valores fundamentais, integrámos capacidades de Automação e IA nos requisitos de cada função.
Incentivamos todos os membros da equipa Remote a trazerem os seus talentos, experiências e cultura para a mesa, ajudando-nos a construir a melhor plataforma de RH da sua categoria.
Esta não é uma oferta de emprego ativa, mas sim uma forma de nos ligarmos a talentos enquanto planearmos oportunidades futuras. Se não está interessado em fazer uma entrevista para uma posição que não está atualmente aberta, pedimos-lhe educadamente que aguarde até que uma posição ativa se alinhe com os seus objetivos de carreira.
Estamos sempre à procura de talento excepcional para se juntar a nós na nossa missão de tornar o trabalho acessível para todos, em todo o lado. Embora esta função específica não esteja atualmente aberta, estamos a planear um crescimento estratégico para 2025 e além. Esta publicação faz parte da nossa iniciativa de Pipeline de Vagas Futuras, que nos ajuda a ligar-nos a profissionais destacados antecipadamente.
Ao expressar o seu interesse nesta função, terá a oportunidade de iniciar uma conversa connosco sobre a sua especialização e saber mais sobre a visão e os objetivos da Remote. Fazer parte do nosso Evergreen Pipeline significa manter-se no topo das nossas ideias para futuras funções que se alinhem com as suas competências e experiência. É também uma oportunidade para explorar como os seus objetivos de carreira podem encaixar na jornada emocionante de crescimento global da Remote. Manteremos as suas informações em arquivo durante 1 ano e entraremos em contacto se encontrarmos uma correspondência durante esse período.
Sobre a Remote
A Remote está a resolver o maior desafio das organizações remotas globais: empregar qualquer pessoa, em qualquer lugar, em conformidade. Tornamos possível que empresas grandes e pequenas empreguem uma equipa global através da gestão de salários, benefícios, impostos e conformidade globais (saiba mais sobre como funciona). Contamos com o apoio de investidores de classe A+ e a nossa equipa é de classe mundial, literal e figurativamente, pois estamos todos espalhados pelo mundo.
Por favor, consulte o nosso manual público para saber mais sobre a nossa cultura. Incentivamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidades, idades e capacidades a candidatarem-se. Também pode consultar avaliações independentes deixadas por outros candidatos e pelos nossos colaboradores no Glassdoor. Se esta descrição de funções ressoar em si, queremos saber de si!
Todas as nossas posições são totalmente remotas. Não tem de se mudar para se juntar a nós!
Como trabalhamos
Gostamos de trabalhar de forma assíncrona e isso significa que pode fazer o seu próprio horário.
Promovemos a responsabilidade e a proatividade e, em caso de dúvida, optamos pela ação em vez de esperar.
A posição
Este é um momento emocionante para se juntar à Remote e ter um impacto pessoal no espaço do emprego global, juntando-se à nossa equipa de Benefícios como Especialista de Operações de Benefícios.
Esta função de contribuinte individual faz parte da equipa de Operações de EOR (Employer of Record). Como uma extensão crítica das equipas de RH dos nossos clientes, os membros da equipa EOR Ops navegam e aconselham sobre os caminhos complexos do emprego global com uma velocidade, especialização e precisão incomparáveis em mais de 90 países.
Nesta equipa, o seu trabalho influencia diretamente a jornada do nosso cliente e a experiência dos colaboradores com os seus Benefícios. Como um profissional dinâmico e curioso, terá a oportunidade de desenvolver-se como um Experiente Especialista de Benefícios internacional.
Irá reportar-se ao nosso Gestor de Operações de Benefícios.
Responsabilidades principais
- Fornecer um apoio excelente a Colaboradores e Clientes respeitante a Benefícios em várias áreas
- Atributos principais dos planos de benefícios, incluindo preços, cobertura e reclamações
- Inscrição e cancelamento de inscrição em planos de benefícios
- Faturação / cobrança de benefícios
- Plataforma Remote de benefícios
- Plataformas dos fornecedores de benefícios
- Processar e resolver bilhetes e escalonamentos no Zendesk/e-mail
- Executar com cuidado e precisão tarefas relacionadas com dados (preparação, introdução, download, etc.)
- Ajudar a definir/detalhar e executar Procedimentos Operacionais Padrão
- Trabalhar de forma próxima e eficaz dentro da equipa de Benefícios e com outros departamentos da Remote para analisar as necessidades dos clientes e entregar soluções e experiências excelentes
- Ser capaz de fornecer apoio analítico, administrativo e técnico na manutenção dos programas de benefícios para garantir uma administração fluida de planos e políticas.
- Mantenedor dos documentos do processo de operações e ser capaz de encontrar possibilidades de automação para otimizar o processo
- Pesquisar constantemente e destilar sistematicamente o conhecimento escrito no Notion
- Ser capaz de passar de “explorar para escalar” e realmente iniciar as coisas e concluí-las
- Ser um defensor interno e externo dos valores da Remote e dos objetivos da equipa de Benefícios
Requisitos
- Experiência em Operações de RH e Benefícios para Colaboradores, idealmente no contexto de prestação de serviços de PEO nos EUA
- Obcecado por proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente
- Fortes competências organizacionais e de gestão de tempo
- Fortes competências verbais, escritas e interpessoais para interagir interna e externamente em todos os níveis
- Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado e multi-tarefa de forma eficaz em várias ferramentas tecnológicas
- É um gestor de si mesmo
- Escreve e fala Inglês fluentemente
- Não é obrigatório ter experiência de trabalho remoto, mas é considerado uma vantagem
- Adota IA e automação para trabalhar de forma mais eficiente
Benefícios
- Pode saber mais sobre os benefícios que oferecemos a todos os colaboradores internos da Remote visitando a nossa página pública do Manual de Benefícios e Vantagens.
Detalhes práticos
- Reporta a: Gestor de Benefícios
- Equipa: Operações - Benefícios
- Localização: AMER
Processo de candidatura
- (assíncrono) Análise de perfil
- Entrevista com recrutador
- (assíncrono) Desafio escrito
- Entrevista com o Gestor de Operações de Benefícios
- Entrevista com o Diretor de Benefícios
- (assíncrono) Proposta
A filosofia de Total Rewards da Remote é garantir uma compensação justa e imparcial e uma remuneração de equidade justa, juntamente com benefícios competitivos em todas as localizações onde operamos. Não concordamos nem encorajamos práticas de mão de obra barata e, portanto, garantimos o pagamento acima das taxas de cada localização. Esperamos inspirar outras empresas a apoiar a contratação de talentos globais e trazer riqueza local para países em desenvolvimento.
À primeira vista, as nossas faixas salariais parecem bastante amplas - aqui está algum contexto. Na Remote temos operações internacionais e uma força de trabalho distribuída globalmente. Usamos intervalos geográficos para considerar os diferenciais salariais geográficos como parte da nossa estratégia de compensação global para nos mantermos competitivos em vários mercados enquanto contratamos globalmente.
Os nossos intervalos salariais são determinados pela função, nível e localização, e os nossos cargos podem abranger mais do que um nível de carreira. A remuneração base real para o candidato bem-sucedido nesta função depende de muitos fatores, como localização, competências transferíveis ou relacionadas com a função, experiência de trabalho, formação relevante, necessidades de negócio e procura do mercado. O intervalo de salário base pode estar sujeito a alterações.
Na Remote, promovemos a mobilidade interna como um elemento fundamental da nossa cultura de crescimento e desenvolvimento dos colaboradores, apoiada por uma filosofia de compensação que garante a equidade e a justiça salarial. Portanto, todas as alterações de compensação associadas a uma mudança interna serão revistas pela equipa de Total Rewards & People Enablement caso a caso.
Benefícios
- trabalhar a partir de qualquer lugar
- folga remunerada flexível
- horário de trabalho flexível (somos assíncronos)
- 16 semanas de licença parental paga
- serviços de apoio à saúde mental
- opções sobre ações
- orçamento para aprendizagem
- orçamento para escritório em casa e equipamento de TI
- orçamento para eventos sociais presenciais locais ou espaços de co-working
Como vai planear o seu dia (e a sua vida)
Na Remote trabalhamos de forma assíncrona, o que significa que pode planear o seu horário de acordo com a sua vida (e não de acordo com reuniões). Leia mais em remote.com/async.
Será encorajado a assumir a responsabilidade e a ser proativo. Em caso de dúvida, optará pela ação em vez de esperar. O seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional é importante e será encorajado a colocar-se a si e à sua família em primeiro lugar, ajustando o trabalho às suas necessidades.
Se isto soa como algo que deseja, candidate-se agora!
Como se candidatar
- Por favor, preencha o formulário abaixo e carregue o seu CV em formato PDF.
- Pedimos-lhe educadamente que submeta a sua candidatura e CV em Inglês, pois esta é a língua padronizada que usamos aqui na Remote.
- Se não tem um CV atualizado, mas ainda está interessado em falar connosco, sinta-se à vontade para adicionar uma cópia do seu perfil de LinkedIn.
Não só incentivamos pessoas de todos os grupos étnicos, géneros, sexualidades, idades, capacidades, estado de deficiência e qualquer outro grupo sub-representado a candidatar-se, como também priorizamos um sentido de pertença. Temos 4 ERGs (Mulheres, Deficiência, Queer, Minorias na Tecnologia) que se reúm regularmente com a equipa de Pessoas. Durante as suas entrevistas e depois delas, pedimos e encorajamos qualquer pessoa que precise de uma adaptação a solicitá-la ao seu recrutador.
Pediremos que nos diga voluntariamente os seus pronomes na fase de entrevista, e terá a opção de responder ao nosso questionário demográfico anónimo quando se candidatar abaixo. Como empregador com igualdade de oportunidades de emprego, é importante para nós que a nossa força de trabalho reflita pessoas de todos os backgrounds, identidades e experiências, e estes dados ajudar-nos-ão a manter-nos responsáveis. Agradecemos o fornecimento destes dados, caso opte por fazê-lo.
Na Remote, adotamos a IA como uma ferramenta valiosa, priorizando ao mesmo tempo a criatividade e a autenticidade humana. Esperamos conhecer candidatos que equilibrem a inovação com genuína especialização e experiência. Para saber mais sobre as diretrizes de IA da Remote, consulte aqui.
Por favor, note que aceitamos candidaturas de forma contínua.