Técnico Informática / Helpdesk Software Faturação
N Soluções · porto, Porto
Sobre a função
Descrição da Função:
Estamos à procura de um Técnico de Helpdesk para se juntar à nossa equipa e fornecer suporte aos clientes que utilizam o software de faturação. Procuramos um profissional dedicado e com excelentes capacidades de comunicação.
Responsabilidades:
• Atender clientes via telefone, e-mail e chat para resolver problemas relacionados ao software.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos em tempo real.
• Documentar interações com clientes e soluções fornecidas.
• Colaborar com equipas internas para resolver questões complexas.
• Participar na criação e manutenção de documentação de suporte.
Requisitos:
• Experiência anterior em suporte técnico ou helpdesk.
• Conhecimento de software é altamente valorizado.
• Excelentes habilidades de comunicação em português, tanto oral quanto escrita.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.
Oferecemos:
• Contrato de trabalho e remuneração compatível com a função.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.
• Ambiente de trabalho inovador e colaborativo.
• Formação contínua no uso do XD Software.
Envie a sua candidatura para GERAL@N-SOLUCOES.PT