Operador de Sistemas (Operador de Entregabilidade)
INBOX Agency · lisboa, Lisboa · Remoto
Sobre a função
No email marketing, a caixa de entrada é tudo — e manter-nos lá é uma das funções mais importantes da empresa. Pode ser sua.
A INBOX Agency é uma empresa de marketing digital com 13 anos de experiência numa disciplina que a maioria das empresas subestima: email que chega realmente à caixa de entrada. Gerimos campanhas de email marketing em bases de dados em mais de 10 países, abrangendo a Austrália, a Europa e o Brasil. Por trás de cada envio está uma equipa unida de gestores de campanhas, designers, programadores e especialistas em entregabilidade que partilham um único objetivo — entregar as campanhas dos nossos clientes diretamente para a caixa de entrada, todas e cada uma das vezes.
À medida que continuamos a crescer, procuramos um Operador de Entregabilidade talentoso para se juntar à nossa equipa de entregabilidade. Reportando ao Gestor de Entregabilidade, irá proteger e melhorar o desempenho dos nossos envios de email diários em bases de dados em mais de 10 países — garantindo que cada campanha chega ao destino certo: à caixa de entrada.
Sobre a função
A entregabilidade é onde o email marketing é ganho ou perdido. Estará na linha da frente: a configurar as definições técnicas por trás de cada envio, a monitorizar a reputação e a colocação na caixa de entrada em tempo real e a agir rapidamente para manter as taxas de entrega elevadas.
O que fará
Configurar as variáveis técnicas por trás de cada envio de email;
Monitorizar e otimizar os principais KPIs de entregabilidade — taxa de colocação na caixa de entrada, taxa de entrega, taxa de rejeição e taxa de queixas de spam;
Proteger a reputação do domínio e do IP e resolver bloqueios de ISPs e incidentes de blocklists;
Identificar problemas de entregabilidade e tomar medidas corretivas para manter os emails fora da pasta de spam;
Mantendo registos claros e reportar o desempenho das entregas.
O que trará
Essencial
Uma licenciatura ou curso profissional em Administração de Sistemas, TI ou num campo técnico relacionado — ou pelo menos 2 anos de experiência comprovada na área;
Conhecimento prático de Windows e/ou Linux;
Inglês sólido, escrito e falado (nível B2 ou superior);
Compreensão básica de HTML para identificar problemas comuns de codificação e design de email;
Facilidade em monitorizar e agir sobre os KPIs de entregabilidade — taxa de colocação na caixa de entrada, taxa de entrega, taxa de rejeição, taxa de queixas de spam e reputação de IP/domínio;
Forte capacidade de organização, com capacidade para definir, comunicar e gerir prioridades;
Esprit de equipa colaborativo.
Diferencial
Familiaridade com conceitos de autenticação de email e reputação (SPF, DKIM, DMARC, blocklists, colocação na caixa de entrada);
Um interesse genuíno em monitorização de dados e resolução de problemas.
O que oferecemos
A oportunidade de trabalhar numa área de TI distinta e especializada;
Exposição a bases de dados de todo o mundo (Austrália, Europa e Brasil);
Um modelo de trabalho híbrido (escritório / remoto);
Um horário flexível a tempo inteiro, de segunda a sexta-feira;
Um pacote salarial alinhado com a sua experiência profissional;
Um contrato de trabalho por tempo indeterminado;
Seguro de saúde privado.
Como candidatar-se
Quer ser você a garantir que cada email chega ao destino?
Envie o seu CV para careers@inboxagency.com com a referência REF_DO_26 no assunto.
Faça parte desta equipa — seja o primeiro a entregar.