Operador de Sistemas (Operador de Entregabilidade)

No email marketing, a caixa de entrada é tudo — e manter-nos lá é uma das funções mais importantes da empresa. Pode ser sua.

A INBOX Agency é uma empresa de marketing digital com 13 anos de experiência numa disciplina que a maioria das empresas subestima: email que chega realmente à caixa de entrada. Gerimos campanhas de email marketing em bases de dados em mais de 10 países, abrangendo a Austrália, a Europa e o Brasil. Por trás de cada envio está uma equipa unida de gestores de campanhas, designers, programadores e especialistas em entregabilidade que partilham um único objetivo — entregar as campanhas dos nossos clientes diretamente para a caixa de entrada, todas e cada uma das vezes.

À medida que continuamos a crescer, procuramos um Operador de Entregabilidade talentoso para se juntar à nossa equipa de entregabilidade. Reportando ao Gestor de Entregabilidade, irá proteger e melhorar o desempenho dos nossos envios de email diários em bases de dados em mais de 10 países — garantindo que cada campanha chega ao destino certo: à caixa de entrada.

Sobre a função

A entregabilidade é onde o email marketing é ganho ou perdido. Estará na linha da frente: a configurar as definições técnicas por trás de cada envio, a monitorizar a reputação e a colocação na caixa de entrada em tempo real e a agir rapidamente para manter as taxas de entrega elevadas.

O que fará

• Configurar as variáveis técnicas por trás de cada envio de email;

• Monitorizar e otimizar os principais KPIs de entregabilidade — taxa de colocação na caixa de entrada, taxa de entrega, taxa de rejeição e taxa de queixas de spam;

• Proteger a reputação do domínio e do IP e resolver bloqueios de ISPs e incidentes de blocklists;

• Identificar problemas de entregabilidade e tomar medidas corretivas para manter os emails fora da pasta de spam;

• Mantendo registos claros e reportar o desempenho das entregas.

O que trará

Essencial

• Uma licenciatura ou curso profissional em Administração de Sistemas, TI ou num campo técnico relacionado — ou pelo menos 2 anos de experiência comprovada na área;

• Conhecimento prático de Windows e/ou Linux;

• Inglês sólido, escrito e falado (nível B2 ou superior);

• Compreensão básica de HTML para identificar problemas comuns de codificação e design de email;

• Facilidade em monitorizar e agir sobre os KPIs de entregabilidade — taxa de colocação na caixa de entrada, taxa de entrega, taxa de rejeição, taxa de queixas de spam e reputação de IP/domínio;

• Forte capacidade de organização, com capacidade para definir, comunicar e gerir prioridades;

• Esprit de equipa colaborativo.

Diferencial

• Familiaridade com conceitos de autenticação de email e reputação (SPF, DKIM, DMARC, blocklists, colocação na caixa de entrada);

• Um interesse genuíno em monitorização de dados e resolução de problemas.

O que oferecemos

• A oportunidade de trabalhar numa área de TI distinta e especializada;

• Exposição a bases de dados de todo o mundo (Austrália, Europa e Brasil);

• Um modelo de trabalho híbrido (escritório / remoto);

• Um horário flexível a tempo inteiro, de segunda a sexta-feira;

• Um pacote salarial alinhado com a sua experiência profissional;

• Um contrato de trabalho por tempo indeterminado;

• Seguro de saúde privado.

Como candidatar-se

Quer ser você a garantir que cada email chega ao destino?

Envie o seu CV para careers@inboxagency.com com a referência REF_DO_26 no assunto.

Faça parte desta equipa — seja o primeiro a entregar.