Analista de Suporte Salesforce

A Dellent é uma empresa de consultoria focada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é ajudar os nossos candidatos e consultores a dar um passo em frente nas suas carreiras através de projetos que vão de encontro às suas necessidades e expetativas.

Este projeto faz parte da área de banca de investimento e serviços financeiros, e tem atualmente o seu polo tecnológico no Porto, trabalhando no desenvolvimento de soluções inovadoras e no suporte a todas as operações relacionadas com o negócio.

Estamos à procura de um Analista de Suporte Salesforce para trabalhar neste projeto no Porto (Híbrido).

Requisitos:

- Licenciatura em Informática, Tecnologias da Informação ou área relacionada;
- 3-5 anos de experiência em funções de suporte Salesforce ou num ambiente de suporte CRM semelhante;
- Experiência na resolução de problemas e diagnóstico de incidências comuns no Salesforce;
- Sólido conhecimento dos objetos e funcionalidades padrão do Salesforce;
- Inglês fluente.

Valorizamos:

- Certificação Salesforce Certified Administrator (ADX 201) ou Salesforce Certified Platform App Builder é um diferencial;
- Familiaridade com reportes e criação de dashboards no Salesforce;
- Experiência com ferramentas de carregamento de dados (ex.: Data Loader);
- Conhecimentos de CI/CD são um diferencial;
- Familiaridade com a utilização do Salesforce Inspector é um diferencial.

O que pode esperar de nós?

- Seguro de saúde;
- Um plano de formação personalizado, com um budget para investir na formação que considerar necessária;
- Feedback constante para que possa crescer profissionalmente;
- Processo de integração remoto;
- Eventos de equipa todos os semestres para que possa viver novas aventuras;
- Cultura de proximidade e transparência. As suas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!

Candidatar-me

Se a descrição acima corresponde ao tipo de oportunidade profissional em que gostaria de se envolver, não hesite em candidatar-se aqui. Pode também explorar os nossos conteúdos sobre o mercado de trabalho aqui.