Analista de Desempenho RevOps
Pleo · Remoto
Sobre a função
Sobre a Pleo
A gestão desorganizada de despesas é um negócio complexo. E os processos tediosos são uma situação em que todos perdem, não apenas as finanças. Na Pleo, estamos a mudar isso. Desenvolvemos soluções de despesas que tornam a gestão de dinheiro simples, empoderante e surpreendentemente eficaz para as equipas financeiras e os colaboradores - com a visão de ajudar todas as empresas a ‘ir mais além’.
A palavra ‘Pleo’ significa, na verdade, ‘mais do que esperaria’, e viver de acordo com este lema tem sido o segredo do nosso sucesso nos últimos 10 anos.
Agora, estamos num momento crucial da nossa jornada; cada movimento que fazemos tem um impacto direto nos nossos mais de 40.000 clientes, no nosso negócio e no nosso sucesso coletivo. Precisamos de pessoas que se orgulhem de descobrir as necessidades dos clientes, que transformem problemas complexos em soluções simples, que desafiem a forma como as coisas são feitas (com respeito) e que aspirem sempre a mais. Com grandes ambições a impulsionar-nos, não podemos dizer que já temos tudo isto resolvido. E, francamente, isso é metade da diversão! O que podemos dizer é que somos um grupo motivado, progressista e, importante, gentil, de mais de 850 pessoas de mais de 100 nacionalidades, todos comprometidos em entregar o futuro das despesas empresariais, juntos.
Sobre a função
Estamos à procura de um Analista de Desempenho RevOps para se juntar à nossa equipa de Revenue Operations na Pleo. Nesta função, ajudará a preencher a lacuna entre dados brutos e execução estratégica e fará parte do motor de GTM à medida que dimensionamos as nossas soluções automatizadas de gestão de despesas por toda a Europa. Se está entusiasmado por transformar ambiguidade em insights acionáveis e é apaixonado por FinTech e crescimento orientado por dados, então esta é a oportunidade para si!
Com quem vai trabalhar e a quem reportar
Reportará diretamente ao nosso Manager, Revenue Operations e trabalhará intimamente com as equipas de Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente. A nossa equipa de especialistas RevOps é altamente colaborativa e dedicada a otimizar todo o ciclo de vida das receitas. Terá também a oportunidade de trabalhar com as equipas de Data Engineering e Finanças para garantir uma fonte única de verdade para todos os KPIs da empresa.
O que vai fazer
Como Analista de Desempenho RevOps, irá:
Criar insights holísticos em todo o funil de receitas (Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente) para identificar constrangimentos e oportunidades de conversão. Interpretar questões ambíguas de GTM e traduzi-las em métricas mensuráveis e abordagens analíticas.
Desenvolver e manter dashboards automatizados que funcionam como a "Fonte Única de Verdade" para os KPIs de GTM, incluindo CAC, LTV, Net Revenue Retention (NRR) e velocidade de pipeline.
Desafiar ou refinar pedidos quando as definições, lógica ou relevância comercial não forem claras. Recomendar métricas ou abordagens analíticas melhoradas quando estas melhor respondam à necessidade comercial subjacente.
Conceber modelos e tabelas de dados analíticos para garantir a integridade dos dados em toda a stack tecnológica (CRM, faturação, ferramentas de BI), assegurando que todos os dados são armazenados e transferidos com segurança. Identificar o sistema de registo correto e reconciliar discrepâncias entre fontes. Trabalhar em parceria com Data & Analytics quando for necessário suporte de data engineering ou arquitetura.
Apoiar a gestão sénior e os nossos stakeholders de C-Level com recomendações baseadas em dados sobre alocação de recursos e estratégia de GTM; destacando riscos, trade-offs e impacto esperado.
Construir e melhorar continuamente modelos preditivos para previsão de vendas e propensão de churn para fornecer insights acionáveis e prospectivos.
Analisar o impacto de variáveis-chave no processo de vendas — como comportamentos de descontos, eficiência de encaminhamento de leads e eficácia de promoções — para impulsionar a excelência operacional.
O que traz consigo
Irá prosperar nesta função se tiver:
Uma sólida compreensão de SQL, modelação de dados e técnicas estatísticas preditivas
Forte capacidade de comunicação e a capacidade de traduzir questões comerciais confusas em métricas claras e mensuráveis
Paixão por desafiar o status quo e refinar a lógica quando a relevância comercial não é clara
Excelente gestão de tempo e a capacidade de priorizar tarefas de alto impacto para a liderança sénior
Experiência com métricas de SaaS (NRR, Margem Bruta, Magic Number)
Experiência em RevOps, Sales Ops ou Finanças Estratégicas num ambiente de rápido crescimento
Por que razão esta função é adequada para si
Esta função é adequada para si se:
Gosta do trabalho de detetive de descobrir por que razão uma taxa de conversão caiu e propor a solução
Gosta de ser a ponte entre engenheiros de dados técnicos e líderes comerciais não técnicos
Quer ver os seus modelos analíticos influenciarem diretamente a estratégia de GTM da empresa em tempo real
Esta função não é adequada para si se:
Prefere trabalhar em relatórios estáticos em vez de problemas comerciais dinâmicos e em evolução
Se sente desconfortável em desafiar stakeholders ou a gestão sénior quando os dados contam uma história diferente
Prefere um ambiente isolado onde não tem de se preocupar com o impacto a montante ou a jusante dos dados
Como vai desenvolver-se nesta função
Nos seus primeiros 6 meses na Pleo, irá:
Liderar uma auditoria completa do funil para impulsionar o impacto na eficiência desde o lead até ao fechamento
Colaborar com a engenharia de dados para melhorar a nossa arquitetura de dados RevOps subjacente e os modelos dbt
Desenvolver as suas competências de presença executiva, apresentando análises profundas de desempenho trimestral à nossa liderança de GTM
Estamos comprometidos em ajudá-lo a desenvolver a sua carreira, seja assumindo projetos estratégicos de maior dimensão, entrando numa via de liderança ou dominando competências avançadas de data engineering no domínio RevOps
Nota: Terá de estar fisicamente baseado numa das localizações listadas no anúncio, com um direito de trabalho válido. Não podemos oferecer patrocínio de visto para esta função em nenhuma das nossas localizações.
Mostre-me os benefícios!
💳 O seu próprio cartão Pleo (chega de despesas do próprio bolso!)
🍜 O almoço é por nossa conta nos seus dias de trabalho - desfrute de refeições fornecidas ou receba um subsídio de almoço, dependendo do seu escritório local
🏥 Saúde privada abrangente - dependendo da sua localização, as opções de cobertura incluem Vitality, Alan ou Médis
🌴 Oferecemos 25 dias de férias + os seus feriados públicos
🏠 Para a nossa Equipa, oferecemos opções de trabalho híbrido e totalmente remoto
🏖️ Opção de comprar 5 dias adicionais de férias através de sacramento salarial (salary sacrifice)
❤️🩹 Usamos a MyndUp para dar aos nossos colaboradores acesso a apoio gratuito de saúde mental e bem-estar, com grande sucesso até ao momento
👶 Licença parental remunerada - queremos garantir que somos solidários com as famílias e ajudá-lo a sentir que não tem de comprometer a sua família devido ao trabalho
O processo de entrevista
Queremos garantir que está preparado para o sucesso e compreende o que será esperado de si. Se a sua candidatura for bem-sucedida, o nosso processo de entrevista é o seguinte:
Chamada de introdução: Uma conversa de 30 minutos com o nosso Talent Acquisition Partner para discutir a função e o seu percurso.
Entrevista com o Gestor de Contratação: Uma entrevista de 45 minutos com o Hiring Manager para aprofundar a sua experiência e como o seu perfil se pode adaptar à função
Desafio e Entrevista de Equipa: Enviar-lhe-emos um teste para fazer em casa e convidá-lo-emos a apresentá-lo durante uma entrevista de equipa de 60 minutos. Esta é uma oportunidade para nos mostrar como lidaria com o dia a dia da função
Entrevista Final: Conversa final com um Senior Leader
A transparência é importante para nós, por isso também queríamos partilhar algumas informações sobre o que procuramos nas candidaturas para garantir que se pode preparar para o sucesso!
Da última vez que contratámos para uma função semelhante, recebemos um grande número de candidaturas, mas apenas algumas foram selecionadas para uma chamada de introdução. Com isto em mente, queremos ajudá-lo a compreender o que realmente valorizamos ao analisar a sua candidatura:
Recebemos muitos CVs, e muitos deles são gerados por IA. Adoramos ver as pessoas a aproveitar a IA - é também um grande foco para nós internamente - mas sem intervenção humana, estes CVs podem por vezes tornar-se genéricos e não mostrar o candidato na sua melhor luz. O que realmente procuramos são os detalhes específicos de impacto real que apenas você - e não a IA - conhece através da sua experiência anterior. Uma dica de topo de nossa parte é usar a fórmula “Alcancei X, conforme medido por Y, fazendo Z” (crédito: Laszlo Bock, ~2014) para dar uma imagem muito clara do que trabalhou. Uma nota final: incluir ligações aos sites das suas empresas anteriores é uma grande ajuda e permite-nos compreender verdadeiramente o seu percurso.
Cada candidatura que recebemos é revista por um humano (sim, centenas delas) porque acreditamos que o esforço dos candidatos deve ser correspondido por um nível igual de cuidado humano. Isto significa que esperamos um nível semelhante de atenção dedicada à sua candidatura. Leia e responda cuidadosamente às perguntas da candidatura, elas fazem uma enorme diferença no nosso processo de tomada de decisão.
Destaque os aspetos mais importantes da função, pontos que possam ser mal interpretados, quaisquer requisitos específicos da indústria, etc.
Sobre a sua candidatura
Inglês em primeiro lugar. Como é o nosso idioma oficial, por favor submeta a sua candidatura em inglês. Usá-lo-á muito se se juntar a nós.
Uma avaliação justa para todos. A nossa equipa de talento lê todas e cada uma das candidaturas para garantir que o processo é justo. Para manter tudo a funcionar sem problemas, aceitamos candidaturas apenas através do nosso sistema - a nossa equipa de suporte não pode encaminhar chamadas ou emails.
A diversidade impulsiona-nos. Só podemos alcançar os nossos objetivos se a nossa equipa refletir o mundo à nossa volta. Isso começa consigo ao candidatar-se, mesmo que não preencha todos os requisitos. Encorajamos pessoas de todas as origens e experiências a juntarem-se a nós.
Entreviste-se no seu melhor. Queremos que se sinta confortável durante todo o processo. Se tem algum requisito de acessibilidade ou precisa de um formato específico, envie um email para belonging@pleo.io. Desenharemos um processo que funcione para si.
Os seus dados estão seguros. Quando se candidata, processamos os seus dados pessoais como subcontratante (data processor). Para mais informações sobre como a Pleo processa dados pessoais, leia a nossa Política de Privacidade aqui.
A candidatar-se a múltiplas funções? Nada o impede e avaliamos cada função de forma independente. No entanto, procuramos alinhamento, por isso certifique-se de que consegue explicar por que razão o seu interesse e experiência são adequados para cada função específica.
Recandidatar-se. Se se está a candidatar novamente para a mesma função, aguarde seis meses desde a última decisão antes de submeter.