Retail & E-Commerce | Senior Digital Workplace Engineer

• Desenhar, implementar e gerir soluções de gestão de endpoints nas plataformas Windows, macOS e móveis para suportar as operações de retalho e de e-commerce
• Configurar e manter plataformas de gestão de dispositivos móveis (MDM) e de gestão de endpoints (como Microsoft Intune, Jamf ou soluções semelhantes)
• Desenvolver e implementar políticas de configuração de dispositivos, normas de segurança e requisitos de conformidade alinhados com as diretrizes organizacionais e regulamentares
• Automatizar tarefas rotineiras de gestão de endpoints utilizando linguagens de script (PowerShell, Python ou Bash) para melhorar a eficiência operacional
• Gerir as atividades do ciclo de vida dos dispositivos, incluindo aprovisionamento, integração, atualizações, gestão de patches e desativação
• Monitorizar o estado de saúde, a postura de segurança e as métricas de desempenho dos endpoints; analisar dados para identificar e resolver problemas de forma proativa
• Colaborar com as equipas de segurança de TI para garantir que os dispositivos cumprem as normas de segurança e os requisitos de conformidade
• Prestar apoio técnico e resolução de problemas relacionados com endpoints; manter documentação detalhada das configurações e resoluções
• Gerir o Active Directory e sistemas de gestão de identidades para garantir o adequado acesso dos utilizadores e a autenticação dos dispositivos
• Coordenar com os gerentes das lojas de retalho e as equipas de e-commerce para compreender as necessidades tecnológicas e implementar soluções que melhorem a eficiência operacional
• Manter-se atualizado relativamente às melhores práticas da indústria, tecnologias emergentes e atualizações dos fornecedores em matéria de gestão de endpoints

• 3-5 anos de experiência profissional em gestão de endpoints, infraestrutura de TI ou administração de sistemas
• Sólida compreensão de Microsoft Intune, Autopilot, Entra ID.
• Experiência com Windows 11 e configuração empresarial de Windows
• Fortes conhecimentos de gestão, configuração e implementação de dispositivos em múltiplos sistemas operativos
• Domínio de scripting e automação (PowerShell, Python, Bash ou linguagens semelhantes)
• Sólida compreensão do Active Directory, gestão de identidades e princípios de segurança de redes
• Experiência com gestão de dispositivos móveis (MDM) e gestão de aplicações móveis (MAM)
• Familiaridade com sistemas de tickets de TI e ferramentas de gestão de serviços
• Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas, com aptidão para diagnosticar problemas técnicos complexos
• Excelentes capacidades organizacionais e atenção ao detalhe na gestão de múltiplos projetos e prioridades
• Conhecimento de processos de gestão de patches e implementação de software
• Familiaridade com infraestruturas na nuvem e ambientes de TI híbridos
• Experiência com ferramentas de monitorização de conformidade e segurança de dispositivos
• Compreensão da infraestrutura tecnológica de retalho e dos requisitos operacionais
• Conhecimento dos sistemas de e-commerce e das suas dependências tecnológicas
• Familiaridade com a gestão de dispositivos multiplataforma em ambientes empresariais

O Grupo Devoteam trabalha para a igualdade de oportunidades, promovendo os seus colaboradores com base no mérito e combatendo ativamente todas as formas de discriminação. Estamos convencidos de que a diversidade contribui para a criatividade, o dinamismo e a excelência da nossa organização. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.