Analista de QA Salesforce (nível intermédio)

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Sobre a KWAN

Conectamos profissionais de TI com projetos que correspondem às suas competências, experiência profissional e objetivos. De seguida, oferecemos um programa de progressão na carreira, conduzido por especialistas internos - os nossos People Experience Partners - para os orientar ao longo da sua jornada connosco.

Em que consiste este desafio:

• Executar testes funcionais, de integração, end-to-end, de regressão, de API e de validação de dados no Salesforce Sales Cloud e sistemas conectados.
• Validar processos de negócio do Salesforce, incluindo fluxos de trabalho de gestão de Leads, Opportunities, Accounts e Contacts.
• Testar processos de vendas, progressão de etapas, fluxos de trabalho automatizados, regras de validação, componentes Lightning e lógica desencadeada por Apex.
• Validar integrações entre o Salesforce e plataformas externas, incluindo sistemas ERP, MuleSoft, Gorilla, plataformas de dados e serviços de comunicação.
• Realizar testes de API utilizando Postman, validando pedidos, respostas e consistência de dados entre sistemas.
• Testar processos assíncronos e orientados a eventos para garantir fiabilidade e continuidade do negócio.
• Criar, manter e executar planos de testes, casos de teste, cenários de teste e conjuntos de testes de regressão.
• Gerir dados de teste, incluindo conjuntos de dados de clientes, contratos, contadores, tarifas, faturação e contas.
• Apoiar os testes de Aceitação pelo Utilizador (UAT), demonstrações de sprint e atividades de validação de release.
• Participar ativamente em cerimónias Agile, incluindo refinamento de backlog, planeamento de sprint, reuniões diárias (stand-ups) e retrospectives.
• Identificar, documentar, priorizar e acompanhar defeitos, garantindo passos claros de reprodução, evidências de suporte e avaliação de impacto.
• Voltar a testar defeitos resolvidos e validar potenciais impactos de regressão.
• Monitorizar a qualidade da aplicação e promover a melhoria contínua dos processos de QA e práticas de teste.
• Colaborar estreitamente com Product Owners, Developers, Business Analysts e stakeholders de negócio para garantir a entrega de produtos de alta qualidade.

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O que procuramos:

• +3 anos de experiência como Analista de QA ou QA Engineer a trabalhar em ambientes Salesforce Sales Cloud.
• Sólida compreensão da funcionalidade do Salesforce Sales Cloud.
• Experiência em testar integrações do Salesforce com sistemas externos e APIs.
• Sólida experiência em testes de API usando Postman ou ferramentas similares.
• Experiência em validar a consistência de dados em múltiplos sistemas e plataformas.
• Conhecimento de SOQL para validação de dados e resolução de problemas.
• Experiência a realizar: Testes Funcionais; Testes de Integração; Testes End-to-End; Testes de Regressão; Testes de API; Testes de Validação de Dados; Testes Básicos de Desempenho (Performance).
• Familiaridade com metodologias Agile e práticas de teste contínuo.
• Experiência no uso de Jira, Confluence, SharePoint, Squash, BrowserStack e Matomo (ou plataformas de analítica similares).
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Excelentes capacidades de comunicação e gestão de stakeholders.
• Capacidade de trabalhar de forma independente, colaborando eficazmente em equipas multifuncionais.
• Residir em Lisboa (Função em regime híbrido).
• Nível fluente de Inglês e Português.

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O que oferecemos

• Um projeto que corresponde às tuas competências e ambições, bem como às tuas preferências em termos de políticas de trabalho e cultura.
• Um salário competitivo com excelentes benefícios e oportunidades para alavancar o teu conhecimento e rede de contactos para ganhar rendimento adicional.
• Uma cultura de trabalho capacitadora e respeitosa enriquecida com eventos sociais e de aprendizagem.
• Um People Experience Partner especialmente atribuído a ti - o teu guia de carreira de referência, responsável por apoiar o teu crescimento, facilitar a formação e garantir o teu equilíbrio entre vida pessoal e profissional na KWAN.
• Um pacote de realocação e patrocínio de visto para todos os nossos colaboradores internacionais.

Algumas palavras dos nossos colegas

"Na KWAN, certificam-se de que me sinto confortável com o cliente para quem trabalho e de que o que faço está alinhado com as minhas aspirações de carreira."
 - Luis Caldeira, DevOps @ KWAN

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