Application Support

Estamos à procura de um Application Support para trabalhar no Porto que esteja entusiasmado por embarcar numa emocionante nova oportunidade! https://form.typeform.com/to/PYqxT8NO?opportunity=Filipa%20Almeida&channel=ITJobs

Sobre a KWAN
Conectamos profissionais de IT com projetos que correspondem às suas competências, experiência profissional e objetivos, e oferecemos um programa de progressão de carreira, dinamizado por especialistas internos - os nossos People Experience Partners - para os guiar na sua jornada connosco.

O que irá fazer:

• Gerir e analisar incidentes técnicos, garantindo a resolução atempada e o cumprimento dos Service Level Agreements (SLAs) acordados;
• Realizar análise de causa raiz estruturada e implementar resoluções eficazes para incidentes;
• Identificar proativamente oportunidades para melhorar e simplificar processos dentro das soluções geridas pela equipa;
• Colaborar estreitamente com as equipas de projeto para garantir a partilha de conhecimento e prestar apoio a iniciativas de desenvolvimento;
• Participar na definição e implementação de modelos de suporte adequados, incluindo a transferência de conhecimento para sistemas e processos recentemente implementados;
• Manter e melhorar continuamente a documentação de processos funcionais e técnicos, procedimentos e fluxos de trabalho.

O que procuramos
• Licenciatura em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Experiência anterior a trabalhar em equipas de suporte de aplicações especializadas ou suporte técnico;
• Pelo menos 2 anos de experiência prática com as seguintes tecnologias (por ordem de importância): PL/SQL, .NET, Pro*C, Shell Scripting, Oracle Database, Oracle Forms & Reports;
• Disponibilidade para participar numa rotação de piquete de logs 24x7;
• Experiência comprovada na resolução de problemas complexos envolvendo equipas multidisciplinares;
• Conhecimento de processos de Retail e Supply Chain Management é altamente desejável;
Familiaridade com tecnologias de containerização é considerada uma mais-valia.

Cumpre a maioria dos requisitos da posição? Então aproveite esta oportunidade e candidate-se agora! https://form.typeform.com/to/PYqxT8NO?opportunity=Filipa%20Almeida&channel=ITJobs

O que oferecemos
• Um projeto que corresponde às suas competências e ambições, bem como às suas preferências em termos de políticas de trabalho e cultura;
• Um salário competitivo com excelentes benefícios e oportunidades para valorizar o seu conhecimento e rede de contactos para gerar rendimentos adicionais;
• Uma cultura de trabalho empoderadora e respeitadora, enriquecida com eventos sociais e de aprendizagem;
• Um People Experience Partner especialmente atribuído a si - o seu guia de carreira de eleição, responsável por apoiar o seu crescimento, facilitar a formação e garantir o seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional na KWAN.

Algumas palavras dos nossos colegas
"Na KWAN, garantem que me sinto confortável com o cliente para quem trabalho e que o que faço está alinhado com as minhas aspirações de carreira." - Luis Caldeira, DevOps @ KWAN

Soa-lhe entusiasmante? Candidate-se agora! https://form.typeform.com/to/PYqxT8NO?opportunity=Filipa%20Almeida&channel=ITJobs